Mag mijn klant mijn 14 dagen negeren en pas binnen 30 dagen betalen?
Je stuurt een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. De klant reageert: ‘Wij betalen altijd binnen 30 dagen.’ Mag dat zomaar? Als jullie vooraf rechtsgeldig 14 dagen hebben afgesproken, mag de klant daar in beginsel niet zelf 30 dagen van maken. De afspraak is leidend; leg die daarom vóór de opdracht vast, zoals ook KVK adviseert.
Staat die termijn voor het eerst op je factuur, dan ligt het anders. Dit artikel gaat over opdrachten waarop Nederlands recht van toepassing is.
Alleen op de factuur zetten is niet hetzelfde als afspreken
Een factuur legt niet vanzelf een nieuwe betaalafspraak vast. In een zaak bij de rechtbank Overijssel verwees een ondernemer naar de 14 dagen op zijn facturen. Dat was onvoldoende om aannemelijk te maken dat die termijn was overeengekomen: een betaaltermijn moet vooraf worden afgesproken en kan niet achteraf eenzijdig worden opgelegd. Zie de uitspraak over de termijn van 14 dagen.
Controleer dus eerst je geaccepteerde offerte, overeenkomst en eerdere correspondentie. Heb je daarin juist 30 dagen afgesproken, dan kun je die afspraak niet inkorten door 14 dagen op de factuur te zetten.
Wanneer geldt de termijn van 30 dagen?
Bij zakelijke overeenkomsten geldt als uitgangspunt 30 dagen als je geen betaaltermijn hebt afgesproken. Dat is geen algemeen recht om een afgesproken kortere termijn te negeren. Voor consumenten bestaat geen vaste wettelijke betaaltermijn van 30 dagen; daarvoor spreek je een redelijke termijn af. Ondernemersplein legt de verschillen uit.
Ook de regel dat grootbedrijven hun mkb-leveranciers en zzp’ers binnen 30 dagen moeten betalen, geeft geen vrijbrief om een geldige afspraak van 14 dagen op te rekken. Die 30 dagen zijn een maximum voor deze verhouding. Ondernemersplein: betaling door grootbedrijven.
En als de 14 dagen in mijn algemene voorwaarden staan?
Is je zakelijke klant akkoord gegaan met jouw toepasselijke algemene voorwaarden waarin 14 dagen staat? Dan is dat in beginsel de afgesproken betaaltermijn. De klant kan die niet eenzijdig verlengen met het argument ‘ons bedrijf betaalt altijd binnen 30 dagen’. Dat volgt uit de gebondenheid aan aanvaarde algemene voorwaarden. Rechtspraak: algemene voorwaarden als onderdeel van de afspraken.
Zorg dat je kunt laten zien welke versie van de voorwaarden is aanvaard en dat je ze tijdig beschikbaar hebt gesteld. Bewaar bijvoorbeeld de offerte, de meegestuurde pdf en de akkoordmail. Alleen achteraf naar voorwaarden op je website verwijzen is niet hetzelfde. KVK: algemene voorwaarden delen en akkoord vastleggen.
‘Ik heb de kleine lettertjes niet gelezen’ maakt een akkoord niet vanzelf ongedaan. Een klant kan in beginsel ook gebonden zijn zonder de inhoud te kennen. Dat laat een mogelijk beroep op vernietiging, bijvoorbeeld wegens het niet behoorlijk beschikbaar stellen van de voorwaarden, onverlet. Rechtspraak over gebondenheid en vernietiging van algemene voorwaarden.
Voorbeeld: je stuurt een offerte met de algemene voorwaarden als bijlage. Daarin staat ‘betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur’. De klant accepteert de offerte inclusief die voorwaarden. Ontvangt de klant de factuur op 1 oktober, dan is de betaling volgens die afspraak uiterlijk 15 oktober verschuldigd. Een interne betaalronde aan het einde van de maand verandert die afspraak op zichzelf niet.
Controleer wel of jullie voor deze opdracht afzonderlijk een afwijkende termijn, bijvoorbeeld 30 dagen, hebben afgesproken. Verwijst de klant naar eigen inkoopvoorwaarden of betwist die de toepasselijkheid van jouw voorwaarden? Laat dan beoordelen welke afspraken gelden voordat je verdere stappen neemt.
Zo reageer je op ‘wij betalen altijd binnen 30 dagen’
Zoek eerst de afspraak erbij. Gebruik onderstaande reactie alleen als de termijn van 14 dagen daadwerkelijk is afgesproken. Vul de gegevens in en voeg de geaccepteerde offerte of bevestiging toe.
Beste [naam],
Bedankt voor je bericht. In onze geaccepteerde offerte [offertenummer] hebben we een betaaltermijn van 14 dagen afgesproken. Voor factuur [factuurnummer] is de afgesproken vervaldatum daarom [datum].
Wil je zorgen dat de betaling uiterlijk op die datum binnen is? Ik heb de offerte en factuur voor het gemak nogmaals bijgevoegd. Als er iets ontbreekt voor de verwerking, hoor ik het graag.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Is de vervaldatum al verstreken? Pas de betaalvraag dan aan, bijvoorbeeld: ‘De afgesproken vervaldatum is inmiddels verstreken. Wil je het openstaande bedrag uiterlijk [nieuwe datum] overmaken?’
Staat de termijn in de geaccepteerde algemene voorwaarden? Vervang de eerste alinea dan door:
Bij het accepteren van offerte [offertenummer] ben je akkoord gegaan met onze algemene voorwaarden. Artikel [nummer] van die voorwaarden bepaalt dat betaling binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur plaatsvindt. Factuur [factuurnummer] is op [ontvangstdatum] ontvangen; de afgesproken vervaldatum is daarmee [datum]. Ik heb de betreffende voorwaarden nogmaals bijgevoegd.
Neem de daadwerkelijke formulering uit jouw voorwaarden over: ‘na factuurdatum’ en ‘na ontvangst van de factuur’ kunnen tot verschillende vervaldata leiden.
Kun je geen afspraak over 14 dagen terugvinden, vraag dan op welke afspraak de klant zich baseert en bevestig samen de betaaldatum. Maak voor volgende opdrachten vooraf een duidelijke afspraak.
Voorkom dezelfde discussie bij je volgende factuur
Neem de termijn op in je offerte en laat de klant daarmee akkoord gaan. Spreek ook af wanneer de termijn begint, bijvoorbeeld bij ontvangst van de factuur. Vermeld dezelfde termijn en de bijbehorende vervaldatum op de factuur en bewaar het akkoord. Dat sluit aan bij het advies van KVK om betaalafspraken vooraf vast te leggen.
Controleer vóór een herinnering of de betaling al binnen is en of er een inhoudelijke vraag over de factuur openstaat. Met onze vriendelijke betalingsherinnering met voorbeeldmail kun je de betaling rustig opvolgen. Blijft betaling uit, lees dan over betalingsherinneringen en vervolgstappen.
Regels en bronnen gecontroleerd op 27 september 2026.